國網北京市電力公司解釋說：市電力公司在2016年底集中投運了近500座公共充電站點，投運初期確實存在APP定位與實際位置不相符的情形，目前經過全面巡查定位，不相符的情況已基本解決。另外，“e充電”APP中充電站點的導航功能是依托高德、百度等導航軟件實現的，部分新建充電站點所在的停車場也是剛剛建成，因此有可能造成地圖軟件在路徑規劃時存在偏差的情況，目前國網北京市電力公司正在積極和相關導航軟件公司反映此類問題。
 

         國網北京市電力公司投資建設的公共充電站點全部按照《電動汽車充換電設施標志》的國家標準配備相應的標志標識牌，包括充電站所在停車場入口的標志桿、電動汽車到充電站路徑引導指示牌和充電設施充電類型標志牌三種。
 

         但由于充電設施是依托公共停車場停車位建設的附屬設施，部分停車場管理單位不允許安裝充電設施標志標識牌，針對此類問題，電力公司加強與停車場管理單位協商，在確保充電站點標識牌符合國家標準的基礎上，增加更多的指引牌，方便客戶輕松找到充電樁。