“流程即服務(wù)”，上線IT運(yùn)維管理平臺(tái)
 

為提高科技運(yùn)維工作質(zhì)效，該行上線了IT運(yùn)維管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了所有科技工作流程的線上化、規(guī)范化、精細(xì)化、自動(dòng)化。系統(tǒng)功能覆蓋多類科技運(yùn)維工作的線上處理，統(tǒng)一流程規(guī)則、統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一存檔共享，并加強(qiáng)流程聯(lián)動(dòng)，打造線上工作流的閉環(huán)管理。該平臺(tái)還與該行的智能通知平臺(tái)和統(tǒng)一用戶平臺(tái)對(duì)接，與運(yùn)維審計(jì)平臺(tái)和IT資源監(jiān)控平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了待辦任務(wù)智能通知、用戶登錄統(tǒng)一入口、用戶信息實(shí)時(shí)同步、訪問(wèn)權(quán)限自動(dòng)調(diào)整、崗位人員自動(dòng)更新、監(jiān)控告警自動(dòng)觸達(dá)，提高了運(yùn)維工作效率和科技服務(wù)質(zhì)量。

 

 

隨著青島農(nóng)商銀行信息系統(tǒng)的快速建設(shè)，對(duì)底層主機(jī)資源的需求也越來(lái)越大，日益增長(zhǎng)的主機(jī)規(guī)模對(duì)基礎(chǔ)環(huán)境管理帶來(lái)了嚴(yán)峻考驗(yàn)。該行在充分調(diào)研主機(jī)人力運(yùn)維痛點(diǎn)后，利用Ansible構(gòu)建了主機(jī)自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)操作系統(tǒng)用戶密碼集中管理、操作系統(tǒng)補(bǔ)丁管、批量安裝部署組件、批量修改安全配置、操作系統(tǒng)自動(dòng)巡檢及配置合規(guī)性檢查等工作，將大量重復(fù)的人力運(yùn)維工作實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化集成，極大提高了科技支撐效率，降低了人工操作風(fēng)險(xiǎn)。

 

 

該行注重完善自身運(yùn)維監(jiān)控體系，建立了IT資源監(jiān)控、智能一體化監(jiān)控、態(tài)勢(shì)感知監(jiān)控等專業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)，并按照“以科技管理科技”的理念，在近期上線了數(shù)據(jù)庫(kù)中間件監(jiān)控管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等基礎(chǔ)軟件的深度監(jiān)控、智能管理。不僅如此，該行還開(kāi)發(fā)了業(yè)務(wù)交易監(jiān)控系統(tǒng)，該系統(tǒng)引入人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)流量旁路鏡像解析的方式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)交易的全鏈路監(jiān)控和智能化告警，通過(guò)交易量、成功率、響應(yīng)率、響應(yīng)時(shí)間等指標(biāo)實(shí)時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)異常、發(fā)出聲光報(bào)警，快速定位和分析問(wèn)題。由此實(shí)現(xiàn)了全行監(jiān)控體系從基礎(chǔ)資源監(jiān)控到業(yè)務(wù)交易監(jiān)控的全覆蓋，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)維模式由被動(dòng)運(yùn)維向主動(dòng)運(yùn)維、由人工運(yùn)維向智能運(yùn)維的轉(zhuǎn)變。健全的運(yùn)維監(jiān)控體系為青島農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行提供了有力保障、做好了保駕護(hù)航。

 

 

為加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心人員出入管理，青島農(nóng)商銀行自主研發(fā)了數(shù)據(jù)中心線上登記平臺(tái)，在疫情時(shí)期融入無(wú)接觸理念，實(shí)現(xiàn)外來(lái)人員進(jìn)出數(shù)據(jù)中心的線上化審批登記和智能化管控。該平臺(tái)使用二維碼等技術(shù)實(shí)現(xiàn)操作簡(jiǎn)潔智能、報(bào)表自動(dòng)生成、權(quán)限自動(dòng)識(shí)別，及待辦提醒、微信通知、登記約束、自動(dòng)記憶、拍照采集、高效審批等多項(xiàng)先進(jìn)特色功能。該平臺(tái)還利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)個(gè)人資料和進(jìn)出行為實(shí)現(xiàn)完整的系統(tǒng)跟蹤記錄和管理。由此用電子登記代替紙質(zhì)登記，用掃碼登記代替人工登記，用先進(jìn)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)了審批登記的無(wú)紙化、流程化、智能化。

 

 

通過(guò)不斷完善運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)防控技術(shù)，青島農(nóng)商銀行進(jìn)一步優(yōu)化運(yùn)維審計(jì)平臺(tái)，以自動(dòng)化技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)了操作事前命令阻斷、事中命令審批、事后運(yùn)維審計(jì)等功能；并上線自動(dòng)化運(yùn)維審計(jì)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)操作行為自動(dòng)發(fā)現(xiàn)、運(yùn)維審計(jì)報(bào)告自動(dòng)生成，提高運(yùn)維審計(jì)效率、降低運(yùn)維操作風(fēng)險(xiǎn)。

 

未來(lái)，青島農(nóng)商銀行將秉持“科技與業(yè)務(wù)融合、創(chuàng)新與安全并重”的發(fā)展理念，繼續(xù)探索基于智能運(yùn)維中臺(tái)的領(lǐng)先、特色、高質(zhì)量發(fā)展之路，把握時(shí)代脈搏，掌控前沿技術(shù)，厚植合規(guī)理念，賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造更加智能、更加安全的運(yùn)維體系，為全行業(yè)務(wù)提供敏捷、智能、加速度的科技服務(wù)。