江蘇省消費者權(quán)益保護委員會日前發(fā)文點名14家新能源汽車企業(yè)存在不公平格式條款問題，包括比亞迪、特斯拉、長城、極狐、威馬、蔚來、小鵬、理想等多家企業(yè)。其中，威馬汽車的問題率最高，達到60%，其次是小鵬、上汽通用五菱、比亞迪汽車，問題率達53.3%。
江蘇省消保委指出，長城、長安、廣汽埃安、極狐、吉利、上汽通用五菱、特斯拉、威馬、小鵬共9家車企單方修改權(quán)無限制，侵犯了消費者自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。同時，長城、極狐、威馬、廣汽埃安、上汽通用五菱和小鵬還存在企業(yè)免責(zé)條款過于寬泛的問題，加重消費者的責(zé)任和義務(wù)。
另外，多家汽車公司收集個人信息不規(guī)范，消費者被要求必須概括同意。比亞迪、廣汽埃安、極狐、極氪、吉利、奇瑞、上汽通用五菱、威馬共8家的協(xié)議條款所收集的通訊記錄詳單、朋友聯(lián)系列表、日程信息、財產(chǎn)信息、上網(wǎng)記錄、常用設(shè)備信息等內(nèi)容均存在超出必要范圍收集信息的嫌疑。
江蘇省消保委調(diào)查發(fā)現(xiàn)，比亞迪、長城、廣汽埃安、極狐、理想、奇瑞、上汽通用五菱、小鵬共8家企業(yè)的協(xié)議約定，僅因為用戶通過車載軟件或相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布作品，就視為授權(quán)車企無限制的使用，有損用戶知識產(chǎn)權(quán)。
例如，極狐APP用戶協(xié)議顯示，用戶的發(fā)表、上傳行為視為對北汽新能源的授權(quán)，用戶同意授予北汽新能源及其關(guān)聯(lián)公司全球范圍內(nèi)完全免費、不可撤銷、獨家、永久、可轉(zhuǎn)授權(quán)和可再許可的權(quán)利。
江蘇省消保委強調(diào)，透過本次調(diào)查，還可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)普遍并不重視格式條款問題。除了條款內(nèi)容設(shè)置不公平外，部分企業(yè)在協(xié)議政策更新、通知公示、協(xié)議完善程度等方面都還待改進。
