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長(zhǎng)安歐尚:使命感背后是專注“摳細(xì)節(jié)”的執(zhí)著

發(fā)布日期:2021-10-27  來源:汽車公社

核心提示:長(zhǎng)安歐尚:使命感背后是專注“摳細(xì)節(jié)”的執(zhí)著
2016年,科技商業(yè)觀察家金錯(cuò)刀寫過一本《爆品戰(zhàn)略》,首次強(qiáng)調(diào)了爆品和爆品戰(zhàn)略的核心價(jià)值。而今,爆品已經(jīng)成為商業(yè)界現(xiàn)象級(jí)的熱詞。同樣,在汽車行業(yè),爆品的延伸詞“爆款”也成為車企夢(mèng)寐以求的目標(biāo)。
 
 
“上市當(dāng)天3475張訂單。”雖然用了一個(gè)微笑的表情,長(zhǎng)安歐尚汽車銷售公司總經(jīng)理鄧智濤在朋友圈中仍舊難掩興奮之情。而從“年輕就是一股勁兒”,到“當(dāng)紅·當(dāng)自強(qiáng)”,歐尚汽車在短短三年多的時(shí)間內(nèi)快速崛起,已經(jīng)成為汽車圈的一種“爆款”現(xiàn)象。
 
還清晰地記得,2019年11月29日在人民大會(huì)堂,“大美都市精品SUV”歐尚X7正式上市。那一天,長(zhǎng)安歐尚開啟了全新的SUV旅程。從這款長(zhǎng)安歐尚X7啟航,到2020年的“超感新運(yùn)動(dòng)SUV”長(zhǎng)安歐尚X5,再到“高性能智控大美SUV”長(zhǎng)安歐尚X7PLUS,兩年過去,長(zhǎng)安歐尚令人刮目相看。
 
而今,隨著長(zhǎng)安歐尚X7PLUS的正式上市,也宣告長(zhǎng)安歐尚汽車也正式進(jìn)入PLUS時(shí)代。作為新起點(diǎn)的第一步,長(zhǎng)安歐尚X7PLUS以“五大行業(yè)領(lǐng)先、五大同級(jí)領(lǐng)先、五大行業(yè)首創(chuàng)、五大全系標(biāo)配”一舉突破同級(jí)產(chǎn)品配置天花板,帶來遠(yuǎn)超用戶價(jià)值預(yù)期的產(chǎn)品力。
 
可以這樣說,歐尚的成長(zhǎng)和進(jìn)步,是中國(guó)品牌煥新的標(biāo)桿與樣本!而歐尚X7PLUS也將成為長(zhǎng)安歐尚又一款高質(zhì)量爆款產(chǎn)品。
 
“摳”細(xì)節(jié)的執(zhí)著
 
作為長(zhǎng)安歐尚投放市場(chǎng)的首款PLUS旗艦SUV,官方指導(dǎo)售價(jià)7.99~13.39萬元的長(zhǎng)安歐尚X7PLUS,以1.5T+6MT和1.5T+7DCT兩種動(dòng)力組合共計(jì)9款車型,多達(dá)6種車身配色選擇,同時(shí)推出三重驚喜大禮,將“為用戶提供的價(jià)值,是用戶付出成本的兩倍”的誠(chéng)意做到了極致。
 
這種極致,體現(xiàn)在歐尚人一點(diǎn)一點(diǎn)“摳”細(xì)節(jié)的執(zhí)著中。歐尚的一位技術(shù)負(fù)責(zé)人曾經(jīng)告訴我,光是優(yōu)化一個(gè)輪胎項(xiàng)目,歐尚團(tuán)隊(duì)就花了一年多的時(shí)間。再比如,長(zhǎng)安歐尚堅(jiān)持每一款新車上市之前,都進(jìn)行行業(yè)首創(chuàng)的系列封測(cè)實(shí)驗(yàn),執(zhí)著于在極限的基礎(chǔ)上再追求0.01的精進(jìn)。
 
最終,我們看到了一款由內(nèi)而外煥新升級(jí)的當(dāng)紅座駕。而“動(dòng)力、智能、顏值、空間、品質(zhì)”五大方面實(shí)力進(jìn)階,也完全體現(xiàn)出長(zhǎng)安歐尚X7PLUS成為同級(jí)標(biāo)桿的產(chǎn)品力。
 
長(zhǎng)安歐尚X7PLUS的動(dòng)力全面進(jìn)階,在于搭載的“中國(guó)超強(qiáng)1.5T”藍(lán)鯨新一代NE1.5T 高壓直噴發(fā)動(dòng)機(jī)和7速濕式雙離合變速器注入的強(qiáng)勁動(dòng)力上,之前我們有很多的文章做過解讀,不用贅述。
 
值得一提的是,在墊江試驗(yàn)場(chǎng)高速環(huán)道測(cè)試中,長(zhǎng)安歐尚X7PLUS還跑出了214 km/h的最高時(shí)速,零百加速實(shí)測(cè)8.23s,可謂“起步快人一步,目的地先人一步。”
 
而層疊錯(cuò)落的雙層復(fù)式點(diǎn)陣格柵與分體式LED晶透大燈融為一體的驚艷,明顯能讓用戶感受到歐尚X7PLUS“新自然美學(xué)”設(shè)計(jì)的風(fēng)范,風(fēng)塑流云車身塑造出的動(dòng)感中兼具優(yōu)雅的整車姿態(tài),加上猶如一字貫穿般霞光劃過的光幕尾燈,長(zhǎng)安歐尚X7PLUS顏值的自信昂揚(yáng)展露無遺。
 
空間感方面,長(zhǎng)安歐尚X7PLUS也在重新定義舒適。4730mmx1870mmx1720mm的車身尺寸,輔之以2786mm越級(jí)軸距,營(yíng)造出舒適狂野的大空間。更有140mm的第二排腿部空間,真正實(shí)現(xiàn)“翹二郎腿”自由,650L-1407L的后備箱空間設(shè)計(jì),全面滿足各類用戶需求。
 
“色身香味觸”五感“舒適”性方面,歐尚也不遺余力地重新定義,做到極致。比如,視覺方面,長(zhǎng)安歐尚X7PLUS以0.618黃金曲直比打造出高低錯(cuò)落且上下對(duì)稱的云湖闊境環(huán)抱式中控臺(tái),加上鏡泊雙壁一體式高精雙聯(lián)屏等設(shè)計(jì),充分表達(dá)出了新自然美學(xué)的視覺效果。
 
觸覺方面,長(zhǎng)安歐尚X7PLUS每個(gè)擁有2萬個(gè)超纖皮革打孔的“會(huì)呼吸的人體工程學(xué)舒適座椅”,結(jié)合東方人體工學(xué)設(shè)計(jì),帶來懷抱式的體感支撐,前排怎么坐都舒適,后排坐哪里都舒適。
 
而聽覺方面,長(zhǎng)安歐尚X7PLUS全車共52處NVH方案,高效“靜化”多種振動(dòng)噪音,完美阻擊高速中的胎噪與風(fēng)噪,讓發(fā)動(dòng)機(jī)噪音排氣體統(tǒng)噪音消弭無蹤,帶來37分貝呼吸級(jí)靜音。
 
外觀內(nèi)飾的卓爾不群,僅是詮釋長(zhǎng)安歐尚X7PLUS當(dāng)紅實(shí)力的初步,“智能起居室”的智能品質(zhì)更是五大進(jìn)階的重點(diǎn)。在《試駕歐尚X7 PLUS:丟了鑰匙,全靠刷臉》,我們也提到,一次小小的意外,靠著一個(gè)將來肯定會(huì)完全普及的FACE ID智能功能而完美挽救,歐尚X7 PLUS讓人不禁刮目相看。
 
值得一提的是,從長(zhǎng)安歐尚X7 PLUS開始,長(zhǎng)安歐尚產(chǎn)品的車機(jī)芯片正式進(jìn)入8核時(shí)代,以“快速、聰明、簡(jiǎn)便、愉快”四大核心功能體驗(yàn)為主的全場(chǎng)景OnStyle3.0+智控車機(jī)系統(tǒng),讓用戶操作起來反應(yīng)更快、更加流暢順滑。0.5秒語(yǔ)音識(shí)別,1秒人臉識(shí)別,1秒導(dǎo)航回家,可謂應(yīng)用秒切,瞬時(shí)響應(yīng)。
 
此外,長(zhǎng)安歐尚X7 PLUS搭載的6毫米波雷達(dá),實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)循跡路線+厘米級(jí)障礙物距離顯示,以及獨(dú)創(chuàng)的車機(jī)云眼后視儀功能,用來消除車身盲區(qū)。此外,長(zhǎng)安歐尚X7 PLUS搭載的最新第四代大陸77GHz毫米波雷達(dá)系統(tǒng)的ACC駕駛系統(tǒng),也可實(shí)現(xiàn)盲區(qū)檢測(cè)、后追尾預(yù)警、門開預(yù)警等功能,成為駕駛者最可靠的助手。
 
“當(dāng)紅座駕”長(zhǎng)安歐尚X7PLUS的上市,不但開啟了長(zhǎng)安歐尚汽車的PLUS時(shí)代,也以行業(yè)首創(chuàng)的Baby in car兒童模式、柔性副車架、太空逍遙椅、“AGILE敏捷”空氣導(dǎo)流式高效超凈燃燒系統(tǒng)、獨(dú)創(chuàng)千里眼遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)五大亮點(diǎn),刷新了用戶對(duì)8~13萬元級(jí)PLUS旗艦SUV的價(jià)值預(yù)期。
 
“奮斗者”的使命感
 
孟晚舟回國(guó),說道:“如果信念有顏色,那一定是中國(guó)紅!”那么我們也可以說,如果汽車界有一種紅,那一定是歐尚紅!
 
而長(zhǎng)安歐尚X7PLUS正式上市,也在致敬每一位當(dāng)紅者。自8月27日開啟全球預(yù)售至10月15日,實(shí)際上,累計(jì)訂單量已經(jīng)突破15000輛。這也完美詮釋了什么叫“國(guó)貨當(dāng)自強(qiáng)!”每一位用戶用訂單,也認(rèn)可并見證了長(zhǎng)安歐尚X7PLUS的“當(dāng)紅”實(shí)力。
 
實(shí)力來源于厚積薄發(fā)。從長(zhǎng)安歐尚汽車品牌2018年在北京車展上正式發(fā)布,三年多以來,長(zhǎng)安歐尚始終堅(jiān)持“以客戶為主導(dǎo)”,在品牌上實(shí)現(xiàn)突破;共享長(zhǎng)安汽車集團(tuán)全球造車資源,在產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)突破;努力構(gòu)建數(shù)字化新零售體系,在營(yíng)銷、渠道、服務(wù)上實(shí)現(xiàn)突破;厚積薄發(fā)之際,步伐也愈發(fā)穩(wěn)健。
 
是什么在推動(dòng)歐尚的發(fā)展呢?惠普的創(chuàng)始人說過一句話,“使命才是公司除了賺錢之外存在的根本原因。”沒有這種深沉的“當(dāng)紅·當(dāng)自強(qiáng)”的使命感,歐尚也無法在三年內(nèi)快速崛起。自主品牌當(dāng)自強(qiáng)的使命感,也正是深層原因所在。
 
秉承這種使命感和“奮斗者”精神,長(zhǎng)安歐尚以堅(jiān)定的步伐創(chuàng)造出無數(shù)個(gè)長(zhǎng)安歐尚時(shí)刻,醞釀著向上崛起的品牌勢(shì)能,用三年時(shí)間完成了從0到1的破局,并繼續(xù)創(chuàng)造著從1到100的奇跡。2021年1-9月,長(zhǎng)安歐尚汽車?yán)塾?jì)銷量達(dá)179301輛,同比增長(zhǎng)65.3%,就是最好的證明。
 
而不斷深化的“深度觸達(dá)用戶層面”行動(dòng),反映出長(zhǎng)安歐尚汽車背后數(shù)字營(yíng)銷體系再向上的不斷進(jìn)化。
 
在一個(gè)從機(jī)械時(shí)代向量子時(shí)代轉(zhuǎn)變的洪流中,長(zhǎng)安歐尚汽車深深體會(huì)到與用戶一體的感同身受。通過打造一體化數(shù)據(jù)體系與平臺(tái),歐尚的用戶只需要一個(gè)全平臺(tái)通用ID,即可全鏈接歐尚Style客戶端、顧問端、店端、車機(jī)端“四端一體”,全網(wǎng)觸發(fā)打通數(shù)據(jù)流、業(yè)務(wù)流、傳播流無斷點(diǎn),實(shí)現(xiàn)客戶、門店、品牌的價(jià)值共創(chuàng)共享。
 
具體而言,在數(shù)字營(yíng)銷上升維,長(zhǎng)安歐尚汽車首先做到了由“店”向“圈”,線下門店建立了覆蓋社區(qū)生活圈、商業(yè)消費(fèi)圈、社群朋友圈等車主圈層的全觸點(diǎn),實(shí)現(xiàn)圈圈有人、人人鏈動(dòng)。
 
這種升維還由“被動(dòng)”向“主動(dòng)”轉(zhuǎn)變,從電話等待響應(yīng)服務(wù)層層上報(bào),到品牌方、銷售顧問、店長(zhǎng)客戶對(duì)接、服務(wù)技師、服務(wù)顧問前置24小時(shí)全心守護(hù)一個(gè)客戶需求,各層次各工種主動(dòng)全解決。
 
也就是,長(zhǎng)安歐尚汽車為長(zhǎng)安歐尚X7PLUS車主建立專屬管家服務(wù)群。在這個(gè)服務(wù)群中,多名服務(wù)人員(服務(wù)人員包含經(jīng)銷商人員和總部職能人員)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)一名客戶(可包含其親屬)。這種“1+X”的形態(tài)構(gòu)建,實(shí)現(xiàn)了“客戶問題發(fā)起-問題解決-問題滿意-問題關(guān)閉”閉環(huán)的全鏈路管理。
 
還有一重升維,是由“社交”向“價(jià)值共創(chuàng)共享”,通過區(qū)域性的地方車友會(huì)到歐尚Style全國(guó)車友互助互愛,讓購(gòu)買一輛車結(jié)交全國(guó)車友圈,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容共創(chuàng)和價(jià)值共享。
 
“凡心所向,素履以往,生如逆旅,一葦以航。”這是我們此前文章《歐尚X7:心所向,“雙免”以往》中引用的一句表達(dá)。我們也看到,兩年來,高舉高打的長(zhǎng)安歐尚勇于“一葦以航”,升維之下,也變得更加成熟深刻。
 
而當(dāng)時(shí)踏著2019年北京第一場(chǎng)雪而開的歐尚發(fā)布會(huì)上,長(zhǎng)安歐尚汽車董事長(zhǎng)何朝兵如同終極“靈魂三問”的三個(gè)問題:“歐尚汽車品牌為何而來?”“歐尚汽車品牌可以為用戶提供什么?”“歐尚汽車如何保證汽車價(jià)值屬性?”也在近兩年的前行中一一做出了解答。
 
“下一個(gè)10年,中國(guó)大部分行業(yè)的前三,一定是中國(guó)品牌!”提出“爆品戰(zhàn)略”的金錯(cuò)刀有這樣的信心,同樣,長(zhǎng)安歐尚也有。長(zhǎng)安歐尚X7PLUS的上市,長(zhǎng)安歐尚汽車“與美好生活同行”奮斗的決心,也驅(qū)動(dòng)著長(zhǎng)安歐尚不斷前行。
 

 
 
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