4月17-18日，由中國(guó)充電樁網(wǎng)，第一鋰電網(wǎng)，電動(dòng)出行網(wǎng)、鋰電百人會(huì)、賀勵(lì)博覽集團(tuán)聯(lián)合主辦的2019第四屆中國(guó)國(guó)際電動(dòng)汽車充換電產(chǎn)業(yè)大會(huì)、2019第四屆中國(guó)國(guó)際鋰電暨電動(dòng)汽車技術(shù)發(fā)展高峰論壇、（簡(jiǎn)稱“電動(dòng)出行創(chuàng)新大會(huì)&金磚鋰電論壇”）在上海大華虹橋假日酒店隆重召開。

相關(guān)政府領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、院校專家學(xué)者、新能源汽車、鋰電、氫燃料、充電樁產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)代表、研究機(jī)構(gòu)代表、投資機(jī)構(gòu)、行業(yè)媒體等800多位嘉賓參加了此次盛會(huì)。本屆大會(huì)以新技術(shù)、新理念、新方向，整合產(chǎn)業(yè)推動(dòng)企業(yè)交流發(fā)展。此外，大會(huì)隆重舉行“2019中國(guó)充電樁行業(yè)十大品牌評(píng)選”“2019中國(guó)鋰電池行業(yè)十大品牌評(píng)選活動(dòng)”頒獎(jiǎng)儀式和“中國(guó)充換電專家委員會(huì)”“中國(guó)電動(dòng)汽車展業(yè)專家委員會(huì)”成員聘書頒發(fā)儀式。

 

作為本屆大會(huì)副主席成員，滴滴旗下新能源充電品牌——小桔充電總經(jīng)理解晶晶出席活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)并就現(xiàn)今充電市場(chǎng)的潛在問題以及“供需”兩端的用戶體驗(yàn)與到場(chǎng)嘉賓和觀眾展開分享。

 

 

 

根據(jù)中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)數(shù)據(jù)，2018年1-12月，國(guó)內(nèi)純電動(dòng)汽車產(chǎn)銷分別完成98.6萬輛和98.4萬輛，比上年同期分別增長(zhǎng)47.9%和50.8%；面對(duì)如此快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)趨勢(shì)，全國(guó)充電基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展也毫不遜色，截至2018年底，充電樁累計(jì)數(shù)量已達(dá)77.7萬個(gè)，同比增速為74.2%。

 

“數(shù)量不能代表全部，如今我們?nèi)悦媾R布局發(fā)展不均衡、場(chǎng)站利用率不充分、用戶信息不對(duì)等以及資費(fèi)結(jié)算不盡完善等基礎(chǔ)問題；單純追求數(shù)量而疏于體驗(yàn)管理，則容易導(dǎo)致舍本逐末的問題。“面對(duì)充電市場(chǎng)的諸多問題，解晶晶如是說。

 

針對(duì)與用戶體驗(yàn)強(qiáng)相關(guān)的問題，小桔充電長(zhǎng)期致力于從用戶服務(wù)側(cè)和運(yùn)營(yíng)商服務(wù)側(cè)優(yōu)化體驗(yàn)，希望在充電這一充滿發(fā)展前景的長(zhǎng)跑賽道為用戶和運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建一站式雙向開放平臺(tái)，讓運(yùn)營(yíng)商伙伴的場(chǎng)站利用率翻倍、讓用戶的充電體驗(yàn)持續(xù)優(yōu)化升級(jí)。

 

 

小桔充電對(duì)于充電服務(wù)平臺(tái)供需兩端的智能匹配能力，來源于滴滴平臺(tái)內(nèi)超過60萬臺(tái)的純電動(dòng)車用戶基數(shù)以及基于大數(shù)據(jù)運(yùn)算能力的先進(jìn)算法。

 

解晶晶指出，小桔充電針對(duì)用戶側(cè)痛點(diǎn)，打造了一系列基于體驗(yàn)優(yōu)化的用戶價(jià)值和產(chǎn)品力。通過40-120kwh的大功率充電樁、免費(fèi)停車至少1小時(shí)以上、線上+線下人工篩查油車占位、舉報(bào)油車占位有獎(jiǎng)以及精準(zhǔn)的樁站“打點(diǎn)”等一系列用戶體驗(yàn)側(cè)的體驗(yàn)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了用戶側(cè)充電體驗(yàn)的優(yōu)化，在場(chǎng)站接入的源頭也做到了標(biāo)準(zhǔn)化的把控和篩選。

 

 

  

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